Política de Devolución

Cambios y devoluciones 🤎

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de las siguientes maneras:

🏪 En cualquiera de nuestras tiendas
Podés acercarte con el ticket de cambio y realizar el cambio del producto.

📦 Desde tu domicilio
Si no podés acercarte a una de nuestras tiendas, escribinos a [email protected] indicando tu número de compra y el motivo del cambio. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para indicarte cómo proceder!

Importante

• Los cambios o devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
• En caso de presentar un problema de fabricación, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
• Los costos de envío derivados de un cambio por elección de talle, color o modelo quedan a cargo del cliente. (Si esta condición no aplica a Serafina, la sacamos.)

🤎 Estamos para ayudarte y hacer que tu experiencia con Serafina Silai sea siempre la mejor.